服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件需求探究（三）

        適合中國國情是符合中國廣大企業(yè)的企業(yè)規(guī)模，適合重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，滿足不同類型企業(yè)的差異性需求，彌補(bǔ)企業(yè)管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)的不足。

　　對于紡織行業(yè)，希望知名服裝行業(yè)管理軟件廠商意識到巨大數(shù)量的紡織企業(yè)所具有的市場潛力，給予更多更細(xì)的關(guān)注。在行業(yè)管理部門的協(xié)助下，選擇龍頭企業(yè)作為試點(diǎn)，投入力量，在兩三年內(nèi)開發(fā)出符合紡織某些重點(diǎn)企業(yè)(如服裝、化纖、棉紡)特點(diǎn)的行業(yè)版本，適合這些企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)類型、制造方式。同時(shí)，服裝行業(yè)管理軟件對內(nèi)應(yīng)與生產(chǎn)車間的自動(dòng)監(jiān)測、自動(dòng)控制系統(tǒng)相連接，能在線采集數(shù)據(jù)；對外通過因特網(wǎng)組建更大范圍的信息網(wǎng)絡(luò)、營銷網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施電子商務(wù)。近期SCM、CRM逐漸走向成熟，結(jié)合紡織行業(yè)上下游銜接緊密的特點(diǎn)，形成廣義的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺。對于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。筆者認(rèn)為，像服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選擇和應(yīng)用，也有利于市場推廣?，F(xiàn)在如果問某軟件的特點(diǎn)，廠家往往說“面向各種行業(yè)”，“適合各種企業(yè)”，實(shí)際等于什么都沒說，用戶不得要領(lǐng)，無法選擇，而“行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中有XX家應(yīng)用了我們的軟件”則具有更強(qiáng)的說服力。想用一個(gè)版本把所有的行業(yè)都套進(jìn)去，這是市場還不規(guī)范的表現(xiàn)。值得欣慰的是，已經(jīng)有國外廠商將服裝制造行業(yè)版本的軟件應(yīng)用于中國企業(yè)，有的國內(nèi)知名廠商正在開發(fā)棉紡織、針織行業(yè)版本的服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件。

　　開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是明顯的，關(guān)鍵是采用什么樣的開發(fā)技術(shù)和管理方法。這決不是按客戶需求定制，不是個(gè)案項(xiàng)目，行業(yè)版本是具有行業(yè)特點(diǎn)的商品化軟件，是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，要抽取出行業(yè)特征，將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。采用構(gòu)件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開發(fā)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持軟件產(chǎn)品的整體性、規(guī)范性和兼容性。這是目前國產(chǎn)管理軟件存在的通病，解決得好，就可以通過市場得到更高的回報(bào)。

　　中小服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件廠商也可以按照以上目標(biāo)在紡織業(yè)逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場的優(yōu)勢，提升產(chǎn)品的商品化水平。只要把握住用戶需求和市場走勢，從一點(diǎn)突破，就能占有自己的用戶群，保持市場份額，做出品牌。

　　服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件總體市場擴(kuò)大，勢必走向行業(yè)市場細(xì)分。部分管理軟件產(chǎn)品從通用走向?qū)Ｓ茫彤?dāng)初由專用走向通用一樣，是發(fā)展的必然。紡織行業(yè)市場的特點(diǎn)給這一類廠商留有較大的空間。咨詢實(shí)施水平待提高

　　“三分軟件，七分實(shí)施”，軟件廠商需要建立自己專門的咨詢部門，需要培養(yǎng)自己的行業(yè)專家。

　　有了行業(yè)版本，還必須有專業(yè)實(shí)施隊(duì)伍才能保證項(xiàng)目的成功，因此有“三分軟件，七分實(shí)施”的說法。紡織大中型企業(yè)中有的有信息管理部門，可以進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重。大部分小企業(yè)很難有這樣的IT專業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件的致命傷。因此，對咨詢和實(shí)施人員的素質(zhì)要求較高，需要擁有行業(yè)背景、了解企業(yè)管理、熟悉軟件技術(shù)，并且具備善于表達(dá)、善于溝通職業(yè)素質(zhì)的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。

        對于實(shí)施方式，紡織行業(yè)有少數(shù)采用國外服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問公司合作，有的聘請了高校教授、業(yè)內(nèi)專家做管理咨詢顧問，參與的程度不同，主要起項(xiàng)目前期推動(dòng)和協(xié)調(diào)作用，大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)管理咨詢和實(shí)施工作。

　　某大型化纖廠對實(shí)施人員的評價(jià)是:“目前國內(nèi)的實(shí)施人員多數(shù)是信息專業(yè)畢業(yè)，對企業(yè)管理方面根本沒有經(jīng)驗(yàn)。只知道怎么把軟件裝上去，沒有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求?！逼髣澆拷?jīng)理稱還要花很長時(shí)間對他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為這是項(xiàng)目推動(dòng)的難度之一。

　　十幾年前，筆者接觸了一家德國咨詢公司——奧伽系統(tǒng)(OrgaSystem)公司，專門給紡織企業(yè)做MRP軟件的實(shí)施顧問，在歐洲的紡織廠很有影響。它的顧問大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員，積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。而且相當(dāng)部分不是公司的正式雇員，而是公司固定聯(lián)系、臨時(shí)聘用的專家。該公司根據(jù)項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不同的人員，達(dá)到專業(yè)咨詢的目的。他們在歐洲實(shí)施了幾十個(gè)企業(yè)，筆者曾參觀過兩個(gè)，效果很好。這種方式可以作為國內(nèi)咨詢公司和軟件廠商的參考。

　　一般的國內(nèi)軟件廠商很少有自己專業(yè)的咨詢部門，更缺乏有關(guān)的行業(yè)專家，這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量，提高咨詢服務(wù)水平，形成科學(xué)、完善的服裝行業(yè)進(jìn)銷存管理軟件軟件服務(wù)體系。對于知名的大型軟件企業(yè)，咨詢會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司或行業(yè)中介組織合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。